Livrarea Comenzilor


Livrarea produselor comandate de catre Client se va face prin intermediul unei societati de curierat rapid, respectiv FAN COURIER sau URGENT CARGUS doar pe teritoriul Romaniei.

De asemenea, comanda se poate ridica personal de la sediul Vanzatorului din Bucuresti, Sector 3, Aleea Florin Ciungan nr. 15, fara costuri suplimentare.

Cat dureaza livrarea ?

  • Comanda cu ridicare din sediul din Bucuresti: 2-4 ore, pana in ora 15:00
  • Comanda cu livrare prin curier: 24-48 ore, pana in ora 16:00

Produsele care se afla in stoc sunt livrate prin curierat rapid in termen de 24h – 48h de la plasarea comenzii. Insa, este posibil ca nu toate produsele sa fie disponibile imediat, fiind necesar un timp mai mare pentru livrarea lui de catre furnizor sau intervenind anumite cazuri de forta majora care pot intarzia livrarea (ex. vreme nefavorabila).Pentru produsele care nu sunt disponibile in stoc la momentul plasarii comenzii, timpul de livrare va fi comunicat ulterior dupa reconfirmarea acestuia cu furnizorii nostrii.

Cat costa livrarea ?

In Bucuresti:

  • GRATUIT, daca se ridica din sediul nostru din Bucuresti, Aleea Florin Ciungan Nr. 15, Sector 3
  • GRATUIT, pentru comenzile cu valori mai mari de 250 RON (TVA inclus), in limita a 20 kg*.
  • 18 RON (TVA inclus) pentru comenzile care nu depasesc pragul mai sus mentionat, indiferent de numarul de produse, in limita a 20 kg*.
  • 5 RON (TVA inclus) daca se opteaza pentru serviciul de deschidere la livrare***

​In tara:

  • GRATUIT, pentru comenzile cu valori mai mari de 499 RON (TVA inclus)
  • 25 RON (TVA inclus) pentru comenzile care nu depasesc pragul mai sus mentionat, indiferent de numarul de produse, in limita a 20 kg. oriunde in Romania**.
  • 25 RON (TVA inclus) pentru comenzile care nu depasesc pragul mai sus mentionat, indiferent de numarul de produse, in limita a 20kg. cu ridicare din sediile FAN Courier din tara**.
  • 5 RON (TVA inclus) daca se opteaza pentru serviciul de deschidere la livrare***.

*Datorita conditiilor dificile de transport pentru produsele care fac parte din categoriile enumerate mai jos si care se doresc a fi livrate prin intermediul unuia dintre curierii Fan Courier sau Urgent Cargus, se percepe o taxa suplimentara in valoare de 30 RON (Tva inclus), indiferent de valoarea comenzii.

  • Anvelope
  • Acumulatori auto/moto
  • Jante auto

**Costurile afisate sunt valabile doar pentru livrarea in cele 3,693 de localitati, pentru care compania FAN COURIER nu incaseaza kilometri suplimentari, respectiv 6,190 de localitati, pentru care compania URGENT CARGUS nu incaseaza kilometri suplimentari. Pentru alte localitati pot aparea costuri de livrare suplimentare, costuri care vor fi comunicate clientului inainte de expedierea comenzii.

***Serviciul de deschidere la livrare in valoare de 5 RON (TVA inclus) va fi taxat obligatoriu in cazul unei comenzi de piese de caroserie sau elemente optice.

Livrare la alta adresa

Livrarea la alta adresa este posibila, specificand in procesul de plasare a comenzii, sau prin transmiterea informatiilor necesare echipei noastre de suport la nr. tel. 031.107.5081 sau prin e-mail la contact@stop.ro

Cum se livreaza ?

  • Livrarea produselor se face prin curierat rapid FAN COURIER sau URGENT CARGUS.
  • Livrarea se face numai intre orele 09:00 – 18:00 de luni-vineri si intre orele 09:00-13:00 sambata la adresa mentionata in comanda ta.
  • În cazurile în care Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare menționată, curierul îl va contacta pentru a conveni detaliile unei noi livrări. Dacă în termen de 7 zile calendaristice livrarea nu va fi încheiată, coletul va fi returnat Vânzătorului, care va anula comanda. Cumpărătorul poate relansa comanda respectivă, urmând să suporte costurile unei noi livrări.
  • Va rugam insistent ca la primirea coletului sa receptionati cu atentie piesele primite!
  • Eventualele sesizari legate de lipsa unor repere sau de avarierea lor pe durata transportului trebuie reclamate agentului de la firma de curierat chiar la primirea coletului; este obligatoriu incheierea unui proces verbal de constatare cu reprezentantul firmei de curierat!
  • Sesizarile ulterioare vor fi extrem de greu de solutionat, deoarece fara acest proces verbal firma de curierat nu va mai putea fi trasa la raspundere!